Pflege für die Crew


Das Future Care es
Caring for the Crew®-Programm
umfasst alle Dienstleistungen und Verfahren, die wir weltweit für das Management von Seemannskrankheiten, Verletzungen und der allgemeinen Gesundheitsversorgung sowohl auf See als auch an Land nutzen. In den letzten 18 Jahren hat Future Care ein internationales Netzwerk von Ärzten und anderen medizinischen Anbietern entwickelt, die in strategischen Häfen verfügbar sind und sich darauf spezialisiert haben, schnell auf die besonderen Gesundheitsbedürfnisse des internationalen Seemanns zu reagieren. Die beiden Ziele des Service im Rahmen unseres
Programms Care for the Crew®
sind es, die höchste Qualität der medizinischen Versorgung in der Region zum effektivsten Preis zu bieten.



Sei es durch die direkte Aufnahme der medizinischen Versorgung durch unseren Ärztlichen Beratungsdienst (Telemedizin) oder durch die Verwaltung der medizinischen Behandlung im Krankenhaus durch Rückführung und Rekonvaleszenz mit unseren Ärztlichen und Ärztlichen Fallmanagern,
Die Pflege der Besatzung®
die Kontinuität des medizinischen Managements gewährleistet, das notwendig ist, um das Besatzungsmitglied zum dienstbaren Schiff zurückzubringen. Unsere medizinischen Kosteneingrenzungsleistungen, einschließlich der Vorzugstarife (PPO) in den Vereinigten Staaten und anderswo, in Verbindung mit einer fachkundigen ärztlichen Prüfung, versichern dem Reeder, dass eine Behandlung notwendig und kostengünstig ist.


Future Care es
Caring for the Crew®
Programm bietet medizinische Grundversorgung, einschließlich unseres maßgeschneiderten Wellness-Programms an Bord, das auf den Daten der Seeleute-Vorbeschäftigungsprüfung (PEME) aufbaut und mit der Überwachung und Fernarztberatung auf See fortfährt.


Wir arbeiten eng mit dem Besatzungsmitglied, dem Kapitän des Schiffes, dem Landpersonal des Reeders und dem P&I Club zusammen, um die Kontinuität der Behandlung bis zu seiner Rückkehr ins Schiff, der Rückführung und/oder der Eignung für den Dienststatus zu verwalten, wie die Umstände es rechtfertigen. Indem wir die Behandlung von Vorfall zu Wiederherstellung an den Arbeitsplatz verwalten, beschleunigen wir den Genesungsprozess und reduzieren medizinische und damit verbundene Kosten. Durch unser Wellness-Programm stellen wir sicher, dass behandelbare Bedingungen an Bord des Schiffes verwaltet werden, wodurch medizinische Behandlungen an Land und/oder außerplanmäßige Rückführungen vermieden werden und gleichzeitig die allgemeine Gesundheit und Produktivität des Seefahrers gefördert wird.


Future Care es
Caring for the Crew®
Programm umfasst die folgenden proprietären Dienste.


First Response Contact Center



Das First Response Contact Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Pflege für die Crew® medizinischen Dienstleistungen. Future Care unterhält ein 24-Stunden-, 7-Tage-Wochen-Kontaktcenter, das von unserem medizinisch geschulten First Response-Team besetzt ist und alle Anfragen für die Behandlung von medizinischen Vorfällen, Notfallen oder Routinen bearbeitet.


Weitere Informationen zu den medizinischen Erstreaktionsdiensten von Future Care finden Sie auf unserer
Medical First Response Seite
.


Notdienste



Das First Response Contact Center von Future Care wurde entwickelt, um schnell auf medizinische Notfälle an Bord des Schiffes zu reagieren. Schiffsmeister und das Landpersonal des Schiffes, das in unser
Programm Caring for the Crew
® eingeschrieben ist, werden in unseren Notfallmaßnahmen geschult und angewiesen, uns sofort nach dem Auftreten eines medizinischen Notfallvorfalls zu kontaktieren. Unser First Response Team arbeitet eng mit unseren Ärzteberatern zusammen, um Notfalldiagnosen und Behandlungsempfehlungen an Bord des Schiffes bereitzustellen. Sobald der Seemann an Land gebracht ist, arbeiten wir mit dem Besatzungsmitglied, seiner Familie, den Behandlungsanbietern, dem Reeder, den Hafenagenten, dem P&I Club und ihren Korrespondenten zusammen, wie angewiesen, um die Qualität, Pünktlichkeit und Kosten der medizinischen Behandlung bis hin zu einer Rückkehr zum Dienststatus oder zur maximalen medizinischen Heilung zu verwalten.


Routine-Gesundheitsdienstleistungen



Das First Response Contact Center von Future Care ist auch darauf ausgelegt, Anfragen nach routinemäßiger medizinischer und zahnärztlicher Behandlung zu bearbeiten. Wenn eine Untersuchung oder Behandlung an Land notwendig ist, steuern unsere First Responder die angemessene Betreuung innerhalb unseres globalen Netzwerks, indem sie Die Pflege und die Kosten vorzertifizieren. Dem örtlichen Agenten und dem empfangenden medizinischen Anbieter werden detaillierte Anweisungen zu Transport-, medizinischen Unterlagen- und Zahlungsverfahren zur Verfügung gestellt, um einen reibungslosen und ununterbrochenen Prozess zu gewährleisten, der die Untersuchung des Seemanns innerhalb der Schiffsroute erleichtert.


Wenn das Besatzungsmitglied fit For Duty untersucht und freigegeben wird, wird Future Care alle medizinischen Unterlagen sammeln und einen Abschlussbericht vorlegen, der den Vorfall von seinem Beginn bis zur Schließung dokumentiert.


Ärztliche Beratung, einschließlich Telemedizin auf See



Der Ärztliche Beratungsdienst von Future Care ist darauf ausgelegt, auf die speziellen Umstände zu reagieren, die bei der medizinischen Fernbehandlung des verletzten oder kranken Seefahrers auftreten. Unser 24-Stunden-, 7-Tage-/Zielzentrum bietet kontinuierlichen und sofortigen Zugang zu unserem weltweiten Netzwerk aus medizinisch ausgebildeten Ersthelfern, Ärzten, Krankenschwestern und anderen medizinischen Fachkräften. Das telemedizinische Programm von Future Care basiert auf der mehr als 30-jährigen Erfahrung des Unternehmens im Gesundheitswesen und fast 20 Jahren bei der Formulierung medizinischer Managementprotokolle, die speziell für die außergewöhnlichen Bedürfnisse der maritimen Gemeinschaft entwickelt wurden. Es zielt darauf ab, Arzt Diagnose und Behandlungsempfehlungen zu geben, während auf See, so schnell wie nötig. Die Unmittelbarkeit der Fernbehandlung an Bord ist von unschätzbarem Wert bei der Milderung von Krankheiten, der Behandlung von Verletzungen und der Verringerung der Behandlung an der Küste, der außerplanmäßigen Rückführung oder der Notfallevakuierung.


Weitere Informationen zur Ärztlichen Beratung von Future Care finden Sie auf unserer Seite “Ärzteberatung am Meer”.


Global Hospital / Physicians Network


Die 18-jährige Erfahrung von Future Care im Bereich der betreuten Gesundheitsversorgung für den internationalen Seemann hat es uns ermöglicht, unser erstklassiges proprietäres Netzwerk aus Krankenhäusern, Behandlungseinrichtungen, Ärzten und anderen medizinischen Anbietern zu entwickeln. Unsere teilnehmenden Einrichtungen und Ärzte wurden für die hohe Qualität der Versorgung im Verhältnis zu ihrer geografischen Region ausgewählt. Wir verfügen über medizinische Ressourcen in allen führenden Häfen sowie in vielen der entlegeneren Orte der Welt.


In vielen unserer Krankenhäuser auf der ganzen Welt haben wir reduzierte Preise oder Vorab-Eintrittspreise festgelegt, die etablierte, reduzierte Gebühren vor oder zum Zeitpunkt des Betriebs ermöglichen. Dies bietet Klarheit der Preisgestaltung und eliminiert Last-Minute-Erhöhungen und andere zweifelhafte Buchhaltung. In Häfen, in denen diese Vereinbarung nicht verfügbar ist, überwachen wir die Kosten genau auf die Einhaltung des vor Ort geltenden Tarifs.


In den USA, mit den wahrscheinlich höchsten Raten für medizinische Dienstleistungen in der Welt, bieten wir Zugang, wie verfügbar, zu Preferred Provider Organization (“PPO”) Netzwerkeinrichtungen zu deutlich reduzierten Sätzen, vergleichbar mit denen, die von den großen US-Krankenversicherern bezahlt werden, als ob der internationale Seemann ein “versicherter Patient” in den USA wäre.


Maritime Medical Case Management


Maritimes medizinisches Fallmanagement bezieht sich auf das Programm, das von Future Care für die professionelle, unabhängige Aufsicht über die maritime medizinische Behandlung entwickelt und verwaltet wird. Zu den Elementen des Programms gehört die Aufgabe eines medizinisch ausgebildeten Fallmanagers von Future Care, entweder eines zugelassenen Arztes oder einer qualifizierten Krankenschwester, mit dem Besatzungsmitglied, den behandelnden Ärzten und dem Krankenhauspersonal zu kommunizieren, um die medizinische Behandlung zu überprüfen und zu überwachen; während der Behandlung mit dem Besatzungsmitglied und der Familie in Kontakt zu bleiben; und bei der Koordinierung der Vorkehrungen für die Freilassung und/oder Rückführung des Besatzungsmitglieds zu unterstützen, wenn sie medizinisch als entladungsfähig oder reisetauglich bescheinigt werden.


Der maritime medizinische Fallmanager erstattet dem Reeder und/oder dem Club oder anderen, wie angewiesen, regelmäßig berichte, dokumentiert den Status, den Behandlungsplan und koordiniert die Entlassung und Nachsorge. Unser Fallmanager hält Den Kontakt mit dem Seemann und dem medizinischen Personal in der Einrichtung, um den Krankenhausaufenthalt in Echtzeit zu überprüfen. In allen Fällen werden unsere medizinisch geschulten Mitarbeiter alle Behandlungsparameter überprüfen, um die optimale Lösung für den Seemann zu bieten. Dieses professionelle Fallmanagement “hands on” reduziert auch die Kosten ohne Kompromisse bei der Qualität und eliminiert oder reduziert unter anderem Verzögerungen, unnötige Eingriffe und längere Krankenhausaufenthalte im Hafen.


Weitere Dienstleistungen umfassen die Begleitung während der Rückführung, die Koordinierung der ambulanten Behandlung und die Lieferung von Arzneimitteln im Heimatland; Überwachung der Behandlung und gegebenenfalls Einhaltung von Arztterminen und Medikamentenanforderungen.


Die Vorteile dieses Dienstes können nicht überbewertet werden. Der maritime Fallmanager stellt sicher, dass das Besatzungsmitglied nicht “innerhalb des Systems verloren geht”, sondern rechtzeitig und korrekt behandelt wird, wodurch eine qualitativ hochwertige Versorgung gewährleistet und gleichzeitig die Kosten gesenkt werden. Der Fallmanager fungiert als Anwalt des Besatzungsmitglieds und demonstriert körperlich die Sorge des Reeders um das Wohlergehen des Seemanns und der Familie in einer Zeit großen Stresses. Dies zeigte Besorgnis führt in der Regel zu Gefühlen des guten Willens und reduziert die Chancen von Rechtsstreitigkeiten erheblich, zusätzlich zur Förderung einer schnelleren Erholung.


Weitere Informationen zu den maritimen medizinischen Fallmanagement-Dienstleistungen von Future Care finden Sie auf unserer
Seite Medical Case Management
.


Maritime Medical Cost Containment Services


Das professionelle Personal von Future Care überprüft alle wichtigen medizinischen Rechnungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rechnungen von Krankenhäusern und Ärzten, Lieferanten medizinischer Geräte, Physiotherapie oder andere rehabilitative Dienstleistungen und pharmazeutische Lieferanten, ob innerhalb oder außerhalb unseres Global Hospital/Physicians Network. Die Rechnungsprüfung/-prüfung bewertet die Angemessenheit des in Rechnung gestellten Satzes, einschließlich der Anwendung der richtigen Rechnungscodes; Ermittlung von doppelten Gebühren oder Gebühren für nicht erbrachte Leistungen sowie anderer Unstimmigkeiten oder Ungenauigkeiten, die häufig in medizinischen Rechnungen auftreten, wenn ein Fall nicht professionell überwacht wird. In Ländern, in denen Gebühren codiert sind, z. B. in den USA, überprüfen wir die “Entflechtung” oder die Praxis, für Dienste, die unter eine einzige, geringere Gebühr fallen müssen, separat Gebühren zu erheben.


Die medizinischen Auditoren von Future Care sind speziell für die Durchführung von medizinischen Audits geschult, was eine spezialisierte Buchhaltungsdisziplin ist. Durch eine kombinierte Abhängigkeit von proprietärer medizinischer Buchhaltungssoftware, spezialisierter Ausbildung und Verhandlungserfahrung sind unsere Prüfer unübertroffen, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass alle medizinischen Gebühren korrekt, angemessen und angemessen sind.


Weitere Informationen zu den maritimen Kostendämpfungsdiensten von Future Care finden Sie auf unserer Seite Medical Cost Containment.


Medical Record Review: Objektive Überprüfung von Krankenakten


Die zertifizierten, von der Kasse zertifizierten Gesundheitsfachleute von Future Care stehen zur Verfügung, um objektive, retrospektive Überprüfungen der Krankenakten des Besatzungsmitglieds durchzuführen. Dieser Service kann verwendet werden, um die medizinische Notwendigkeit einer Vorherigen Behandlung zu beurteilen, sowie in Verbindung mit unserem medizinischen Auditing-Programm bei der Bewertung geeigneter Gebühren eingesetzt werden.


Future Care bietet seinen Rekord-Review-Service auf internationaler Basis an, wobei Netzwerkärzte in zahlreichen Disziplinen weltweit zertifiziert sind. Unser Netzwerk bietet eine lokalisierte Überprüfung und eine Vertrautheit mit lokalen Arztpraxen und Sprache in vielen Häfen auf der ganzen Welt.


Future Care verbessert den Prozess der Datensatzüberprüfung, indem es:

  • Sichere, verschlüsselte (HIPAA-konforme) elektronische Übermittlung des endgültigen Ärztlichen Berichts.
  • Verfügbarkeit von Standard- oder kundenspezifischen Analyse- und Managementberichten.
  • Verfügbarkeit von Untersuchungsärzten zur Beratung und/oder Sachverständigengutachten.


Case Tracking/Benchmarking Services


Wenn Sie bei Future Care es Care es Care for the Crew eingeschrieben sind®

Programm alle medizinischen Daten der Schiffsbesatzung eingegeben und analysiert in Future Care proprietäre Software, die bietet: Kontinuität in der Pflege für den Seemann; dem Reeder mit Schwerpunkt auf der Identifizierung von Variablen, die zu einem erhöhten Risiko für Krankheiten oder Verletzungen an Bord des Schiffes führen; Benchmarking der Bilanz des Reeders mit unserer Analyse des Standards in der maritimen Industrie, für die Überprüfung und den Vergleich des Reeders. Future Care wird auch maßgeschneiderte, zusätzliche Berichte auf Anfrage zur Verfügung stellen. Diese Analysen können für die Entwicklung von Schadenverhütungsprotokollen, interne Revision und Schadenverhütung, Schadenmanagement, Versicherungserneuerungen und andere Verwendungszwecke verwendet werden.


Unsere Case Tracking/Benchmarking Services stellen auch sicher, dass der Reeder die Leitlinien des Seearbeitsübereinkommens von 2006 in Titel IV des Seearbeitsübereinkommens einhält, und fordern insbesondere die Teilnehmer an der “internationalen Zusammenarbeit auf dem Gebiet der Unterstützung, der Programme und der Forschung im Bereich des Gesundheitsschutzes und der medizinischen Versorgung [unter anderem durch] die Erhebung und Auswertung von Statistiken über Arbeitsunfälle, Krankheiten und Todesfälle von Seeleuten …” Weitere Informationen dazu, wie Future Care
Die Pflege der Besatzung® Programm
unterstützt den Reeder bei der Einhaltung der obligatorischen und ehrgeizigen Aspekte der MLC finden Sie auf unserer Webseite mit dem Titel “
Future Care and the Maritime Labour Convention
“.


Provider Payments Program


Das Provider Payments Program von Future Care stellt sicher, dass alle genehmigten Gebühren direkt an die Behandlungsanbieter gezahlt werden und dass Zahlungsdatensätze unabhängig für die Verwendung durch den Reeder geführt werden. Nach Erhalt der Mittel für genehmigte Gebühren durch Future Care innerhalb von 30 Tagen begleichen wir alle Rechnungen, erhalten Quittungen und führen Zahlungsunterlagen, weiterleiten Kopien der dokumentierten Gebühren und Zahlungen an den Reeder oder wie angewiesen.


FutureMeds


FutureMeds ist unser Netzwerk unabhängiger, zugelassener Apotheker, die weltweit Arzneimittel, medizinische Versorgung und medizinische Geräte liefern, basierend auf dem Schiffsflaggenregister, der Nationalität der Besatzung und der Reiseregion. Ein zugelassenes Pharmaunternehmen wird alle ärztlichen Brustbescheinigungen in Übereinstimmung mit den erforderlichen Vorschriften liefern.


Alle Nachschubanfragen für Ihre Medikamententruhen können über dieselbe First Response-E-Mail-Adresse erfolgen, die unseren Mitgliedern für
die Betreuung der Crew®
zur Verfügung gestellt wurde.


MLC Title IV Compliance Program Entwicklung und Schulung


Die langjährige Erfahrung von Future Care im medizinischen Fallmanagement für die internationale Seefahrtsgemeinschaft qualifiziert uns auf einzigartige Weise, Schulungen für den Titel IV Compliance der Maritime Labour Convention (MLC) anzubieten, einschließlich: 1) Ausbildung von Schiffs- und/oder Landpersonal; 2) Die manuelle Überprüfung des Kapitäns von Future Care; Und 3) Überprüfung der Verfahren für flottenoperationen. Sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Schulungen sind verfügbar.


Eine ausführlichere Diskussion über die Synergie zwischen den Programmen von Future Care und Titel IV der Maritime Labour Convention finden Sie auf unserer Webseite “
Future Care and the Maritime Labour Convention
“.


Pflege der Yachtcrew und Passagiere


Future Care es
Caring for the Yacht Crew and Passenger Program
ist eine spezialisierte Suite von Dienstleistungen, die speziell für die Verwaltung der medizinischen und gesundheitsmedizinischen Bedürfnisse der Besatzung und der Passagiere des Yachtbesitzers entwickelt wurde. Unser Pflegeprogramm für die Yachtcrew und den Passagier umfasst viele der medizinischen Management-Dienstleistungen, die in unserem kommerziellen Programm angeboten werden, wie unser First Response Contact Center, Physician Advisory at Sea Service, Zugang zu unserem globalen Krankenhaus-/Ärztenetzwerk, medizinisches Fallmanagement und medizinische Kostendämpfung.


Das Care-Programm für die Betreuung der Yacht Crew und des Passagierprogramms von Future Care bietet sowohl eine primäre als auch eine sekundäre Gesundheitsversorgung für die Crew und die Passagiere des Yachtbesitzers. Unser speziell zugeschnittenes Programm bietet dem Yachtbesitzer absolute Ruhe in Bezug auf die Notfall- und Routine-Medizinbedürfnisse der ersuchten Personen und bietet eine zentrale, vollständige medizinische Managementplan für Besatzung und Passagiere, weltweit.


BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR PRICING INFORMATION FOR FUTURE CARE’S CARING FOR THE CREW PROGRAM OR ANY INDIVIDUAL SERVICE AT INFO@FUTURECAREINC.COM