關愛船員


未來護理的
「關愛船員®
計劃包括我們在全球管理海上和陸地海員疾病、傷害和整體醫療保健方面使用的所有服務和程式。 在過去十八年中,未來護理公司發展了一個國際醫生和其他醫療服務提供者網路,該網路可在戰略港口提供,專門對國際海員的特殊醫療需求作出迅速反應。 我們
關愛船員
®計劃的雙重服務目標是以最有效的價格提供該地區最高質量的醫療服務。



無論是通過我們的海上醫生諮詢(遠端醫療)服務將醫療護理直接帶上船上,還是通過遣返和與我們的醫生和護士病例經理進行康復,還是在醫院管理醫療,
照顧船員®
提供必要的醫療管理的連續性,使船員返回船舶,適合履行職責。 我們的醫療成本控制服務,包括美國和其他地方的優惠 (PPO) 費率,加上專家醫療審核審查,向船東保證治療是必要的和具有成本效益的。


未來護理的
「關愛船員®
計劃提供初級保健服務,包括我們定制的船船健康計劃,基於海員的雇傭前檢查 (PEME) 數據,並在海上繼續進行監測和遠端醫生諮詢。


我們酌情與船員、船長、船東岸方人員和P&I俱樂部密切合作,在情況需要的情況下管理治療的連續性,直至其返回船舶、遣返和/或適合擔任職務。 通過管理從事件到重返工作崗位的治療,我們加快了恢復過程,降低了醫療和相關成本。 通過我們的健康計劃,我們確保在船上管理可治療的條件,避免岸上醫療和/或計劃外遣返,同時促進水手的整體健康和生產力。


未來護理的
關愛船員®
計劃包括以下專有服務。


第一回應聯絡中心



第一反應聯繫中心是我們關愛船員®醫療服務的初始聯繫點。 未來護理每週7天保持24小時聯繫中心,由經過醫療培訓的第一反應團隊組成,負責處理任何醫療事故、緊急情況或日常事務管理的所有請求。


有關未來護理醫療急救服務的更多資訊,請造訪我們的
醫療急救頁面


緊急服務



未來護理的第一反應聯繫中心旨在對船上的醫療緊急情況做出迅速反應。 船舶船長和船舶陸基人員註冊我們的
照顧船員
®計劃接受我們的應急程序培訓,並指示在緊急醫療事故發生后立即與我們聯繫。 我們的第一反應團隊與我們的醫生顧問密切合作,在船上提供遠端緊急診斷和治療建議。 一旦海員被帶上岸,我們與船員、其家人、治療提供者、船東、港口代理、寶潔俱樂部及其通訊員按照指示,管理醫療質量、及時性和費用,以便返回適合值班狀態或最大限度的醫療治療。


常規醫療保健服務



未來護理的第一反應聯繫中心也旨在滿足常規醫療和牙科治療的要求。 當需要上岸檢查或治療時,我們的急救人員將指導我們的全球網路內的適當護理、預認證護理和費用。 將就運輸、醫療檔和付款程式向當地代理人和接受醫療提供者提供詳細說明,確保流程順利、不間斷,以方便海員在船隻行程內進行檢查。


如果檢查並釋放了船員,未來護理將收集所有醫療檔,並提供結束報告,將記錄事件,從開始到關閉。


醫生諮詢服務,包括海上遠端醫療



未來護理的醫生諮詢服務旨在應對在為受傷或生病的海員提供遠端醫療時遇到的特殊情況。 我們每週7天、每天24小時聯繫中心提供持續和即時的接入我們全球醫療培訓的急救人員、醫生、護士和其他醫療專業人員網路。 未來護理的遠端醫療計劃基於公司30多年的管理醫療經驗,以及近20年專門為海事社區的特殊需求設計的醫療管理協定。 其目的是根據需要儘快提供醫生在海上的診斷和治療建議。 船載遠端治療的即時性對於減輕疾病、治療傷害和減少岸上治療、計劃外遣返或緊急疏散等都無價之寶。


有關未來護理的醫生諮詢服務的更多資訊,請造訪我們的
醫生建議在海頁


全球醫院/醫生網路


Future Care 在為國際海員提供管理醫療保健方面擁有 18 年的經驗,使我們能夠發展我們一流的醫院、治療設施、醫生和其他醫療供應商的專有網路。 我們的參與設施和醫生被選擇為相對於其地理區域提供的高品質護理。 我們在所有主要港口以及世界上許多較偏遠的地點都有醫療資源。


在我們遍佈全球的許多醫院網路中,我們已固定降低定價或入院前商定定價,允許在服務之前或服務時降低費用。 這提供了明確的定價,並消除了最後一分鐘的增加和其他可疑的會計。 在無法進行這種安排的港口,我們會密切監控成本,以符合當地普遍接受的比率。


在美國,醫療服務費率可能是世界上最高的,我們以顯著降低的費率向首選提供者組織(“PPO”)網路設施提供訪問許可權,與美國主要健康保險公司支付的費用相當,就像國際海員是美國的”受保患者”。


海事醫療案件管理


海事醫療案件管理是指由未來護理公司制定和管理的海上醫療專業、獨立監督方案。 該計劃的內容包括指派一名經過未來護理醫學培訓的病例經理(或為執業醫生或合格護士)與機組人員、主治醫生和醫院工作人員溝通,以審查和監測醫療;在治療過程中與船員及家屬保持聯繫;協助協調船員的釋放和/或遣返的安排,如適用,經醫學證明適合出院或適合旅行。


海事醫療案件經理按照指示及時向船東和/或俱樂部或其他人員提供醫療更新報告,記錄狀態、治療計劃和協調出院和後續行動。 我們的病例經理與海員和設施中的醫務人員保持聯繫,即時審查住院情況。 在所有情況下,經過醫療培訓的工作人員將審查所有治療參數,以便為海員提供最佳解決方案。 這種「動手」的專業案例管理還降低了成本,同時不影響品質,並消除或減少了延誤、不必要的程式和在港口的長時間住院等好處。


其他服務包括遣返期間的陪伴、門診治療的協調以及本國藥品的供應;酌情監測治療和船員遵守醫療預約和藥物要求。


此服務的好處怎麼強調也不過分。 海事案件經理確保船員不會”在系統內丟失”,而是得到及時和正確的處理,從而提供高品質的護理,同時降低成本。 案件管理人充當船員的辯護人,在壓力大的時候,從身體上證明船東對海員和家人的關心。 這表明關注通常會導致善意的感覺,並大大減少訴訟的機會,此外,促進更快的恢復。


有關未來護理的海上醫療案件管理服務的更多資訊,請造訪我們的
醫療案例管理頁面


海事醫療成本控制服務


Future Care 的醫療審核專業人員審核所有主要醫療帳單,包括但不限於醫院和醫生、醫療設備供應商、物理治療或其他康復服務以及藥品供應商(無論是全球醫院/醫生網路內部或外部)的發票。 帳單審查/審計評估所收取費率的適當性,包括應用正確的計費代碼;查明未提供的服務的重複收費或費用,以及在醫療發票中常見的其他不一致或不準確之處,如果案件沒有得到專業監督。 在收費編碼的國家/地區(如美國),我們審查”分拆”或對需要單筆較低收費的服務單獨收費的做法。


未來護理的醫療審計師經過專門培訓,可以進行醫療審計,這是一門專門的會計學科。 通過綜合依賴專有醫療會計軟體、專業教育和談判經驗,我們的審計師在確保所有醫療費用正確、適當和合理方面都是首屈一指的。


有關未來護理的海上醫療費用控制服務的更多資訊,請造訪我們的醫療費用控制頁面


病歷檢討:病歷的客觀檢討


Future Care 的認證、董事會認證的醫療保健專業人員可對船員的醫療記錄進行客觀、回顧性的審查。 這項服務可用於評估先前治療的醫療必要性,以及與我們的醫療審計計劃一起使用,以評估適當的費用。


Future Care 在國際上提供記錄評審服務,網路醫生通過全球眾多學科認證。 我們的網路提供當地語系化的回顧,並熟悉全球許多港口的當地醫療實踐和語言。


未來護理通過提供以下功能增強記錄審查流程:

  • 安全、加密(符合 HIPAA 標準)最終醫生報告的電子提交。
  • 提供標準或客戶特定的分析和管理報告。
  • 可為醫生提供諮詢及/或專家證詞。


案例追蹤/基準服務


註冊未來護理的
關愛船員時®
程式所有船員的醫療數據輸入和分析的未來護理的專有軟體,提供:連續性的照顧海員;向船東報告,重點是識別導致船上患病或受傷風險增加的變數;根據我們對海事行業標準的分析,對船東的記錄進行基準測試,供船東審查和比較。 未來護理還將根據要求提供定製的附加報告。 這些分析可用於制定索賠預防協議、內部稽核和索賠預防、索賠管理、保險續保和其他用途。


我們的案例追蹤/基準服務還確保船東遵守2006年《海事勞工公約第四編準則》,特別敦促簽署方參與”在援助、方案和保健和醫療領域開展國際合作[除其他活動]收集和評估有關職業事故、疾病和海員死亡的統計數位……”有關未來護理如何的其他資訊
照顧船員®計畫
協助船東遵守MLC的強制性和願望方面,請參閱我們的網頁標題為”
未來關懷和海事勞工公約
“。


提供者付款計劃


未來護理提供者付款計劃確保所有已批准的費用直接支付給治療提供者,並確保付款記錄單獨維護,供船東使用。 在 30 天內收到未來護理對已批准費用的資金後,我們會結清所有帳單、獲取收據並維護付款記錄、將記錄的費用副本和付款副本轉發給船東,或按照指示進行。


未來醫療


FutureMeds 是我們獨立、經批准的藥劑師網路,可隨叫隨到,根據船舶的國旗登記、船員國籍和旅行區域,在全球範圍內提供藥品、醫療用品和醫療設備。 經批准的製藥公司將按照規定提供所有醫療胸腔證明。


所有充值請求您的藥箱都可以通過提供給我們
照顧船員®
會員的同一第一回應電子郵件位址完成。


MLC 第 IV 章合規計劃開發和培訓


未來護理在醫療案例管理方面的豐富經驗,為國際航海界提供了獨特的資格,使我們能夠為《海洋勞工公約》(MLC) 第四章合規提供培訓,包括: 1) 船舶和/或岸上人員的培訓支援; 2) 未來護理的船長手冊審查;和 3) 車隊運營審查程式。 提供遠端和現場培訓。


有關未來護理計畫與《海洋勞工公約》第四章之間的協同作用,請參閱我們的網頁”
未來關懷與海事勞工公約
“。


照顧遊艇船員和乘客


未來護理的
遊艇船員和乘客關懷計劃是
一套專門的服務,專為管理遊艇船東船員和乘客的醫療和醫療保健需求而設計。 我們的遊艇船員和乘客關懷計劃包括我們的商業計劃中提供的許多醫療管理服務,例如我們的第一反應聯繫中心、海洋服務醫生諮詢、訪問我們的全球醫院/醫生網路、醫療案例管理和醫療費用控制服務。


未來護理對遊艇船員和乘客的關懷計劃為遊艇船東的船員和乘客提供初級和二級醫療保健服務。 我們特別定製的計劃為遊艇船主提供完全安心的緊急情況和日常醫療需求,那些委託給業主的護理,提供一站式,完整的醫療管理計劃,船員和乘客,世界各地。


請聯繫我們,瞭解未來護理護理的關懷船員計劃或任何個人服務INFO@FUTURECAREINC.COM