Beliggenhet: Til sjøs; Gibraltar og Malaga, Spania; Zagreb, Kroatia.
Case Summary: Crewmember klaget over alvorlige magesmerter til sjøs og kapteinen kontaktet Future Care, som ga legeråd ved Sea telemedisinsk behandling til skipet nådde Gibraltar. Future Care utnevnte også en medisinsk saksbehandler som forberedte mannskapets innleggelse på sykehuset, varslet sykehusbehandlingsteamet, gjorde alle nødvendige transport- og økonomiske ordninger og forklarte sin rolle for alle parter.
Under mannskapets tre-dagers sykehusinnleggelse medisinsk saksleder gjennomgått fremgang med den medisinske leverandøren, rapportering utviklingen til rederen og familiemedlemmer. Mannskapet reagerte ikke på behandlingen som forventet, og behandlingsteamet og medisinsk saksbehandler ble enige om at han skulle overføres til et anlegg større medisinske ressurser i Malaga, Spania. Future Cares medisinske saksbehandler kontaktet det nye behandlingsteamet på forhånd og gjorde alle nødvendige ordninger for å jevne opptak til det nye sykehuset.
Mannskapet ble først diagnostisert med akutt pankreatitt, som senere ble komplisert av obstruktiv gulsott og galstenose. Han ble til slutt stabilisert og bedt om å fortsette i hjemlandet Kroatia. Den medisinske saksbehandleren identifiserte en passende medisinsk eskorte for flyet fra Malaga, Spania for å Zagreb, Kroatia og tilrettelagtflybeordninger med medisinsk eskorte og mannskapets kone til Kroatia.
Ved hjemsendelse ble mannskapet innlagt på sykehus i Zagreb, hvor han ble diagnostisert med kreft i bukspyttkjertelen og gjennomgikk fem kjemoterapiøkter. Under sin langvarige behandling i Zagreb Future Care sin medisinske saksbehandler gjennomgått og tilrettelagt behandling, opprettholdt kommunikasjon med mannskapet og hans familie, forklarer behandling og evaluering av alternativer, og rapporterte utvikling og kostnader til rederen. Til slutt, etter mye behandling, kom mannskapet seg, vurdert som Fit For Duty og returnerte til sjøen.
Estimerte besparelser gjennom Future Care Intervention: Rederiet sparte titusenvis av dollar gjennom Future Cares medisinske saksbehandlers vellykkede innsats for å forbedre effektiviteten av behandlingen; velge riktig anlegg i Kroatia for å gi spesialisert behandling under mannskapets langvarige sykdom; tilrettelegging av transpirasjon og opptak til flere sykehus; behandling gjennom rekonvalesens og en retur til Fit For Duty.
