Τοποθεσία: Στη θάλασσα; Γιβραλτάρ και Μάλαγα, Ισπανία· Ζάγκρεμπ, Κροατία.
Περίληψη περίπτωσης: Το μέλος του πληρώματος παραπονέθηκε για το αυστηρό κοιλιακό άλγος στη θάλασσα και ο καπετάνιος επικοινώνησε με τη μελλοντική προσοχή, η οποία παρείχε τις συμβουλές παθολόγων στη θαλάσσια τηλεϊατρική επεξεργασία έως ότου έφθασε το σκάφος στο Γιβραλτάρ. Η Future Care διόρισε επίσης έναν διευθυντή ιατρικής υπόθεσης ο οποίος προετοίμασε την εισαγωγή του πληρώματος στο νοσοκομείο, ειδοποίησε την ομάδα νοσοκομειακής περίθαλψης, έκανε όλες τις απαραίτητες μεταφορές και οικονομικές ρυθμίσεις και εξήγησε το ρόλο της σε όλα τα μέρη.
Κατά τη διάρκεια της τριήμερης νοσηλείας ιατρικό ς διευθυντής περίπτωσης του πληρώματος εξέτασε την πρόοδο με τον ιατρικό προμηθευτή, που αναφέρει τις εξελίξεις στον εφοπλιστή και τα οικογενειακά μέλη. Το πλήρωμα δεν ανταποκρίθηκε στη θεραπεία όπως αναμενόταν, και η ομάδα θεραπείας και ο διευθυντής ιατρικών υποθέσεων συμφώνησαν ότι θα πρέπει να μεταφερθεί σε μια εγκατάσταση μεγαλύτερους ιατρικούς πόρους στη Μάλαγα της Ισπανίας. Ο διευθυντής ιατρικών υποθέσεων της Future Care συνεργάστηκε εκ των προτέρων με τη νέα ομάδα θεραπείας και έκανε όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις για την ομαλή εισαγωγή στο νέο νοσοκομείο.
Το μέλος του πληρώματος διαγνώστηκε αρχικά με οξεία παγκρεατίτιδα, η οποία στη συνέχεια περιπλέχθηκε από αποφρακτικό ίκτερο και χολική στένωση. Τελικά σταθεροποιήθηκε και ζήτησε να συνεχίσει στην πατρίδα του την Κροατία. Ο διευθυντής της ιατρικής υπόθεσης εντόπισε κατάλληλη ιατρική συνοδεία για την πτήση από τη Μάλαγα της Ισπανίας Ζάγκρεμπ, Κροατία και διευκόλυνε τις ρυθμίσεις πτήσης με ιατρική συνοδεία και τη σύζυγο του μέλους του πληρώματος στην Κροατία.
Μετά τον επαναπατρισμό του, το πλήρωμα εισήχθη στο νοσοκομείο στο Ζάγκρεμπ, όπου διαγνώστηκε με καρκίνο του παγκρέατος και υποβλήθηκε σε πέντε χημειοθεραπείες. Κατά τη διάρκεια της παρατεταμένης θεραπείας του στο ιατρικό γραφείο του Zagreb Future Care, ο διευθυντής ιατρικών υποθέσεων της Future Care εξέτασε και διευκόλυνε τη θεραπεία, διατήρησε την επικοινωνία με το μέλος του πληρώματος και την οικογένειά του, εξηγώντας τις επιλογές θεραπείας και αξιολόγησης, και ανέφερε εξελίξεις και έξοδα στον πλοιοκτήτη. Τελικά, μετά από πολλή θεραπεία, το πλήρωμα ανάρρωσε, αξιολογήθηκε ως Fit For Duty και επέστρεψε στη θάλασσα.
Εκτιμώμενη εξοικονόμηση μέσω της μελλοντικής παρέμβασης φροντίδας: Ο πλοιοκτήτης έσωσε δεκάδες χιλιάδες δολάρια μέσω των επιτυχημένων προσπαθειών του διευθυντή ιατρικών υποθέσεων της Future Care για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της θεραπείας. επιλογή της κατάλληλης εγκατάστασης στην Κροατία για την παροχή εξειδικευμένης θεραπείας κατά τη διάρκεια της μακράς ασθένειας του πληρώματος· διευκόλυνση της διαπνοής και της εισαγωγής σε διάφορα νοσοκομεία· διαχείριση της θεραπείας μέσω ανάρρωσης και επιστροφής στο Fit For Duty.
