Lage: Auf See; Gibraltar und Malaga, Spanien; Zagreb, Kroatien.
FallZusammenfassung: Besatzungsmitglied klagte über starke Bauchschmerzen auf See und der Kapitän kontaktierte Future Care, die Arztberatung bei Sea telemedizinische Behandlung, bis das Schiff Gibraltar erreichte. Future Care ernannte auch einen medizinischen Fallmanager, der die Aufnahme des Besatzungsmitglieds ins Krankenhaus vorbereitete, das Krankenhausbehandlungsteam alarmierte, alle notwendigen Transport- und finanziellen Vorkehrungen traf und allen Beteiligten ihre Rolle erklärte.
Während des dreitägigen Krankenhausaufenthalts des Besatzungsmitglieds überprüfte der medizinische Fallmanager die Fortschritte beim medizinischen Anbieter und berichtete dem Reeder und den Familienmitgliedern über die Entwicklungen. Der Besatzungsmitglied reagierte nicht wie erwartet auf die Behandlung, und das Behandlungsteam und der medizinische Fallmanager waren sich einig, dass er in eine Einrichtung mit größeren medizinischen Ressourcen in Malaga, Spanien, verlegt werden sollte. Der medizinische Fallmanager von Future Care hat sich im Vorfeld mit dem neuen Behandlungsteam in Verbindung gebracht und alle notwendigen Vorkehrungen getroffen, um die Aufnahme in das neue Krankenhaus reibungslos zu gestalten.
Bei dem Besatzungsmitglied wurde zunächst eine akute Pankreatitis diagnostiziert, die später durch obstruktive Gelbsucht und Gallenstenose erschwert wurde. Er wurde schließlich stabilisiert und in seinem Heimatland Kroatien weitergefordert. Der medizinische Fallmanager identifizierte eine geeignete medizinische Begleitperson für den Flug von Malaga, Spanien Zagreb, Kroatien und erleichterte die Flugvorbereitungen mit medizinischer Eskorte und Crewmitglied Frau nach Kroatien.
Nach seiner Rückkehr wurde der Besatzungsmitglied ins Krankenhaus nach Zagreb eingeliefert, wo bei ihm Bauchspeicheldrüsenkrebs diagnostiziert wurde und er sich fünf Chemotherapien unterzog. Während seiner längeren Behandlung in Zagreb future Care überprüfte und erleichterte der medizinische Fallmanager die Behandlung, pflegte die Kommunikation mit dem Besatzungsmitglied und seiner Familie, erklärte die Behandlung und Bewertung von Optionen und berichtete dem Reeder von Entwicklungen und Kosten. Schließlich, nach viel Behandlung, erholte sich der Besatzungsmitglied, wurde als Fit For Duty bewertet und kehrte aufs Meer zurück.
Geschätzte Einsparungen durch Future Care Intervention: Der Reeder sparte Zehntausende von Dollar durch die erfolgreichen Bemühungen des medizinischen Fallmanagers von Future Care, die Effizienz der Behandlung zu verbessern; Auswahl der geeigneten Einrichtung in Kroatien, um während der langwierigen Krankheit des Besatzungsmitglieds eine spezialisierte Behandlung zu ermöglichen; Erleichterung der Durchtritte und der Aufnahme in mehrere Krankenhäuser; Behandlung durch Rekonvaleszenz und eine Rückkehr zu Fit For Duty.
